מדיניות פרטיות

1 הנהלת אתר זה רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות לקוחותיה, עובדיה, ספקיה
וכלל המשתמשים בשירותיה, בין אם באמצעות אתר האינטרנט של הנהלת האתר,
יישומון סלולרי או כל אמצעי טכנולוגי אחר. הנהלת האתר מתחייבת לפעול בהתאם
להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (להלן: “החוק”), לרבות תיקון 13 לחוק
והתקנות שהותקנו מכוחו, וכן בהתאם להוראות כל דין רלוונטי אחר, מקומי או בינלאומי,
במטרה להבטיח את שמירת המידע האישי של נושאי המידע ולהגן על זכויותיהם
החוקתיות לפרטיות. במהלך השימוש באתר ייאסף מידע טכני ותפעולי, לרבות כתובתIP
מיקום גאוגרפי, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, פרטי גלישה ומשך ביקור, עמודים שנצפו,
נתוני הרשמה ומנויים, פרטי עסקאות, שם, כתובת, טלפון, כתובת דוא״ל, ואף מידע נוסף
שמועבר בעת התחברות באמצעות שירותי צד שלישי כגון,:Facebook ,Google
.TikTok, Instagram
2 במסגרת השימוש באתר זה, הנהלת האתר עשויה לאסוף עליך מידע באמצעים שלהלן.
יובהר, כי לא חלה עליך כל חובה למסור מידע כאמור, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי
ובעצם השימוש באתר, אתה מביע את הסכמתך לאיסוף, שמירה ושימוש במידע באופן
המתואר במדיניות זו.
3 האמור במדיניות פרטיות זו מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אולם הוא מתייחס לשני
המינים ולצורת רבים בצורה שווה.

רישום

4 במסגרת טופס “צרו קשר” תתבקש למסור מידע אישי, כדוגמת שמך, טלפון או כתובת
הדואר האלקטרוני שלך. השדות, שחובה למלא, יסומנו במפורש. בלי למסור את
הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא תוכל להשאיר פרטים באתר (להלן: “ההרשמה”).
5 הנהלת האתר תהיה רשאית לשמור את פרטיך כמפורט לעיל במטרה לנהל את מאגר
הלקוחות שלה, לרבות טיפוח ועידוד נאמנות באמצעות ניתוח הרגלי הקניה וקיום
מבצעים ותמריצים, דיוור ישיר למטרות אלו ולצרכים שיווקיים, עריכת ניתוחים, סקרים
ומחקרים והעברת המידע לצדדים שלישיים לצורך משלוח הצעות מיוחדות ואחרות.
6 מובהר בזאת כי לא חלה עליך כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור ומסירת המידע
תלויה ברצונך ובהסכמתך החופשית. בכלל האמור אתה מצהיר בזאת כי המידע שמסרת
הנו נכון ומדויק וכי מסרת את המידע בשמך בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים.

איסוף ושימוש במידע

7 הנהלת האתר רשאית לעשות שימוש במידע שנתקבל ממך גם במקרים הבאים: לשם
יצירת קשר איתך במקרה הצורך; לצורך תחזוקת האתר ו/או המערכת; לצורך שיפור
המידע והתכנים שהנהלת האתר תציע במסגרת האתר ועוד.
8 הנהלת האתר תהיה רשאית להציג או לשלוח לכל לקוח שהשאיר פרטים או רכש
שירותים או ביצע הזמנות עדכונים באמצעות הדואר האלקטרוני, מסרונים (SMS) או
WHATSAPP, ובכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותי ומוצרי החברה, כמו גם שירותים
ומוצרים של אחרים, מבצעים וחידושים באתר, כמשמעות הדברים בסעיף 30א לחוק
התקשורת (בזק ושירותים), התשמ”ב- 1982 (להלן: “הדיוור הישיר”).
9 בהסכמתך לבצע הרשמה או לרכוש שירותים או לבצע הזמנות, אתה מסכים בזאת
(כחלק מתקנון זה). להצטרף לרשימת הדיוור הישיר של הנהלת האתר בכל אופן וצורה
שהיא. במידה ואתה לא מעוניין להופיע ברשימת הדוור- עליך לציין זאת במפורש בכתב
או להסיר עצמך בכל עת מרשימת התפוצה של האתר או דרך הודעה חוזרת במסרון
(למספר עליו תתבקש להשיב בהודעה), במקום המיועד לכך. במקרה זה אנו נמחק את
פרטי המידע המשמשים לצורך שליחת הצעות מסחריות אליך, אולם ייתכן ופרטי מידע
אחרים אודותיך יוסיפו להישמר במערכותינו ובמאגרי המידע שלנו בהתאם להוראות
הדין.
10 מובהר כי האתר משתמש בעוגיות (‘Cookies’, להלן: “עוגיות”) לצורך תפעולו השוטף
והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים,
כדי להתאים את האתר להעדפות האישיות שלך, לאפיין את המוצרים המתאימים לך
ולצרכי אבטחת מידע.
11 עוגיות הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי הנהלת האתר. חלק
מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח
במחשב שלך. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן
ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שניתן לראות בעת הכניסה
לאתר. המידע בעוגיות מוצפן, והנהלת האתר נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק
מחשבי הנהלת האתר יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
12 אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. עם
זאת, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות
באתר.

מסירת מידע לצד שלישי

13הנהלת האתר תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים
אישיים המזהים אותך בשמך ו/או בפרטי זהותך (כגון כתובת), וזאת למעט במקרים
כדלקמן:
● על פי דרישתך ו/או בהסכמתך המפורשת;
● לצורך העברתם לספקי התוכן על מנת להשלים את פעולת הרכישה שביצעת באתר;
● במסגרת שיתופי פעולה עם חברות קשורות עסקית עם הנהלת האתר;
● בכל מקרה בו הפרת את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים
בהם ביצעת או ניסית לבצע באמצעות האתר פעולות המנוגדות להוראות תנאי
השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, לרבות הוראות כל דין;
● בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים;
● בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין
הצדדים ו/או מי מטעמם;
● בכל מקרה בו תסבור הנהלת האתר, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק
חמור לרכוש של הנהלת האתר ו/או של צדדים שלישיים;
● במקרה בו העבירה ו/או המחתה הנהלת האתר לצד שלישי את פעילותה ו/או את
זכויותיה וחובותיה לצדדים שלישיים. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות הנהלת
האתר להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות את
המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר.
אבטחת מידע
14 הנהלת האתר תשתמש באמצעי הגנה והצפנה מסוג SSL, הנהוגים בתחום הסחר
האלקטרוני בישראל ובעולם לפעולות של מסירת מידע מקוון, ובהתאם לנדרש על פי כל
דין. אמצעי ההגנה האמור נועדו לאבטחת זרימת מידע מוצפנת בין מחשב המשתמש
בזמן ביצוע הרכישה לבין שרתי האתר והנהלת האתר.
15 ידוע לך כי הנהלת האתר מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה
לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים באתר
באופן מוחלט. הנהלת האתר מבהירה כי במקרים שאינם בשליטתה ו/או נובעים מכוח
עליון, היא איננה מתחייבת, שהאתר יתנהל כסדרו ללא כל הפרעה ו/או שהאתר ו/או
הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה
בלתי מורשית וכי ידוע לך שהנהלת האתר לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן,
ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.
16 על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – ,1981 כל אדם זכאי לעיין במידע השמור במאגר
מידע ומתייחס אליו. זכותך לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו במידה
ותמצא כי המידע השמור אינו מדויק או חלקי.

שמירת המידע וזכויותיך בקשר לשימוש בו

17 ייתכן כי חלק מהשירותים באתר, בהווה או בעתיד, טעונים הרשמה. במסגרת זו ייתכן כי
תידרש למסור מידע אישי, כדוגמת שמך, כתובתך, דרכי ההתקשרות שונות
עמך (טלפון, מייל) וכו’. השדות שחובה יהיה למלא, יסומנו במפורש. בלי למסור את
הנתונים המתבקשים בשדות שיסומנו, לא תוכל לבצע את הפעולות הטעונות רישום. כמו
כן, ייתכן שרישום לשירות מסוים דרך האתר, לרבות למועדון הלקוחות של הנהלת האתר
או לרשימות דיוור או לכל עניין אחר, הזמינים או נגישים דרך האתר, ידרוש את הסכמתך
ואישורך לתנאי אותו שירות, ובמקרה זה תידרש לאשר את הסכמתך בנפרד
בעמוד/שירות זה. דע לך כי אינך נדרש על-פי חוק למסור מידע לאתר, וכי העברת מידע
על ידך נעשית על אחריותך בלבד, מרצונך ובהסכמתך, ולא תהיה לך כל טענה ו/או
תביעה כלפי הנהלת האתר ונציגיה בנושא.
18 המידע יישמר במאגרי מידע דיגיטליים מאובטחים, בהתאם להוראות תקנות הגנת
הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–.2017 מובהר כי הנהלת האתר תנקוט באמצעי
אבטחה מתקדמים, לרבות בקרות גישה, הצפנה, ניהול הרשאות, תיעוד, סקרי סיכונים
ובדיקות חדירות תקופתיות. המידע האישי יישמר אך ורק למשך התקופה הדרושה
להשגת מטרות העיבוד, ולאחר מכן יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה, אלא אם קיימת
חובה משפטית לשמרו. על-פי החוק, הינך, או מי מטעמך מיופה כוחך, רשאי לעיין במידע
אודותיך אשר מצוי במאגר הנהלת האתר ואף לבקש מאיתנו לתקן מידע זה אם אינו
נכון, שלם או מדויק ואף למחוק אותו במקרים מתאימים. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח
בקשה אל הנהלת האתר באמצעות דף יצירת הקשר באתר או באמצעות אחד מפרטי
הקשר המפורטים בתחתית מסמך זה. עוד בהתאם לחוק עומדת לך הזכות להתנגד
לעיבוד מידע אישי לצורכי שיווק ישיר וגם הזכות לקבל מידע מלא ושקוף על מטרות איסוף
המידע, זהות בעל השליטה במאגר, למי יימסר המידע ומהן תוצאות סירוב למסור את
המידע. כמו כן, הנהלת האתר תהא רשאית לאסוף, לעבד ולעשות שימוש במידע הנמסר
על ידי המשתמשים, לרבות מידע אישי, לצורך אבטחת מערכותיה, הגנה מפני ניסיונות
חדירה או פגיעה, מניעת שימוש בלתי מורשה, מעשי תרמית או הונאה, ולצורך עמידה
בכל חובה חוקית, דרישה רגולטורית או צו שיפוטי. מובהר כי הנהלת האתר תהא רשאית
לשתף מידע כאמור עם רשויות מוסמכות או עם צדדים שלישיים רלוונטיים, ככל שהדבר
נדרש לצורך שמירה על בטחון המשתמשים, מניעת פעילות בלתי חוקית או מילוי אחר
הוראות הדין.

ממונה על הגנת הפרטיות (DPO)

19הנהלת האתר מינתה ממונה על הגנת הפרטיות בהתאם לתיקון 13 לחוק. הממונה
מוסמך לפקח על עמידת הנהלת האתר בהוראות הדין, לייעץ להנהלה, לפתח תוכניות
הדרכה ובקרה, לשמש איש קשר מול הרשות להגנת הפרטיות ולטפל בפניות נושאי
המידע. החוק מקנה לבתי המשפט סמכות לפסוק פיצויים ללא הוכחת נזק עד לסך של
10,000 ש”ח בגין הפרות מסוימות של החוק, וכן מאפשר לרשות להגנת הפרטיות להטיל
עיצומים כספיים משמעותיים. הנהלת האתר פועלת למנוע כל סיכון להפרת הוראות החוק.
הגבלת אחריות
20מוסכם ומוצהר בזאת כי השימוש באתר, בשירותים ובתכנים הכלולים בו נעשה על
אחריות המשתמש בלבד. הנהלת האתר, מנהליה, עובדיה, נציגיה והפועלים מטעמה לא
יישאו בכל אחריות מכל סוג, לרבות אחריות נזיקית, חוזית או אחרת, לכל נזק, הפסד,
אובדן או הוצאה – בין אם ישירים, עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או נגזרים – אשר ייגרמו
למשתמש או לכל צד שלישי, במישרין או בעקיפין, עקב או בקשר עם שימוש באתר או
בשירותים, לרבות בשל מסירת מידע אישי, עיבודו או שמירתו, וזאת אף אם הנהלת
האתר צפתה או הייתה יכולה לצפות אפשרות התרחשותם של נזקים כאמור.
שינויים במדיניות
21 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לרבות עקב שינויים
טכנולוגיים, עסקיים או רגולטוריים. כל שינוי מהותי יפורסם באתר בציון מועד העדכון
האחרון. המשתמש אינו רשאי להסב או להעביר את זכויותיו או התחייבויותיו על פי
מדיניות זו לכל גורם אחר. אין בהוראות מדיניות זו כדי לגרוע מכל זכות הנתונה להנהלת
האתר או למי מטעמה לפי כל דין, והיא שומרת לעצמה את מלוא הזכויות המוקנות לה.
22 בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך למחוק,
לשנות או לתקן את המידע האישי שלך, צוות החברה עומד לשירותך בדוא”ל ובטלפון
המופיעים באתר.

פרטים ליצירת קשר:

שם החברה: פלואו מ.נ. בע”מ
כתובת: יגאל אלון ,94 תל אביב
office@flow-az.com :קשר ליצירת מייל
נייד ליצירת קשר: 055-7210724